一、刷卡交易显示“不承兑”请消费者联系发卡行或换卡尝试；

二、扫码交易显示不承兑，

1.如微信扫码报错【05不承兑】或【需补齐相应资料】

表示您尚未进行微信认证，请下载拉卡拉商户通APP，点击首页-全部，选择微信认证，保存图片后切换至微信扫一扫打开图片按提示要求完成操作，完成后您可再尝试进行微信交易。

2.如支付宝扫码报错：05不承兑

请登录【考拉汇拓客】微信小程序，点击首页的【异常报备】，再点击【扫码异常查询】核实绑定的商户支付宝交易功能是否正常。若提示正常，请核实是否有过成功交易，若无成功交易，请进行1分钱交易测试，若不成功，请返回上级菜单选择【扫码报备】进行申请。

温馨提示：拉卡拉暂不支持查询持卡人信息，谢谢！